लखनऊ। यूपी विद्युत नियामक आयोग ने बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों के निवारण के मामलों में बिजली वितरण कंपनियों (डिस्कॉम) के प्रदर्शन और दक्षता के मानकों को लागू करने के लिए प्रदर्शन विनियमन का मसौदा जारी किया है।
डिस्कॉम को शिकायतों में भाग लेने में देरी के लिए बिजली उपभोक्ताओं को मुआवजा देना होगा। एक बार लागू होने के बाद, मानक विनियमन नियम, 2019 ‘, डिस्कॉम की जवाबदेही सुनिश्चित करेगा।
भारतीय विद्युत अधिनियम 2003 के एक भाग, विद्युत वितरण संहिता, 2005 के प्रावधानों के तहत जारी किया गया यह मसौदा बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों के निवारण के लिए न्यूनतम मानकों को पूरा करता है।
वर्तमान में, उपभोक्ताओं को खंभे से पोस्ट करने के लिए दौड़ना पड़ता है और साथ ही यूपी पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड के कर्मचारियों और इसकी सहायक कंपनियों को वोल्टेज के उतार-चढ़ाव, कम वोल्टेज, मीटर रीडिंग और फुलाए गए बिल के सुधार और अन्य बिलिंग जैसे कार्यों के लिए रिश्वत देनी पड़ती है। शिकायतें, दोषपूर्ण मीटरों का प्रतिस्थापन, जुड़े हुए लोड को बढ़ाना, भूमिगत केबल में ट्रांसफार्मर और दोषों को बदलना।
बिजली नियामक 11 नवंबर से मसौदे पर सार्वजनिक सुनवाई करेगा, जिसके दौरान बिजली उपभोक्ताओं की सभी श्रेणियों सहित सभी हितधारक अपने विचार, दावे और आपत्तियां दर्ज कर सकते हैं। स्टेक होल्डर्स 1 नवंबर तक अपने विचार दर्ज कर सकते हैं।
मसौदे के अनुसार, डिस्कॉम को वोल्टेज में उतार-चढ़ाव में देरी के मामले में 100 रुपये प्रति दिन की दर से भुगतान करना होगा, कम वोल्टेज की शिकायत में देरी के लिए प्रति दिन 250 रुपये, मीटर के मामले में 200 रुपये प्रति दिन रीडिंग एरर और बिलिंग से संबंधित शिकायतों के लिए 50 रुपये और ग्रामीण और शहरी इलाकों में ट्रांसफार्मर बदलने में देरी के लिए 150 रुपये।