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कोरोना कर्फ्यू में बढ़ने होने लगी कॉल ड्राप, नहीं हो पा रही अपनों से बात

कोरोना कर्फ्यू में बढ़ने होने लगी कॉल ड्राप, नहीं हो पा रही अपनों से बात

लखनऊ: जहां एक तरफ टेलीकॉम कंपनियां राजधानी के उपभोक्ताओं को 5जी नेटवर्क के सुनहरे सपने दिखा रही हैं। तो वहीं देशव्यापी लॉकडाउन और प्रादेशिक कोरोना कर्फ्यू में तमाम 4जी नेटवर्क दम तोड़ रहे हैं।

ऐसे में उपभोक्ताओं को कॉल करने में काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। हालांकि, टेलीकॉम कंपनियों के मर्ज होने से उपभोक्ता नेटवर्क मजबूत होने की आस लगाए थे, लेकिन हकीकत इससे काफी उलट हो चुकी है।

लॉकडाउन से सता रही समस्या

दरअसल, देशव्यापी लॉकडाउन उसके बाद यूपी में जारी कोरोना कर्फ्यू में उपभोक्ता अपने घरों तक सीमित है। समय व्यतीत करने के लिए वह व्हाट्सएप वीडियो कॉलिंग के साथ, सीरियल, मूवी व ऑनलाइन गेम खेल रहे हैं, जिससे डाटा की खपत बढ़ी है।

दूरसंचार विभाग के विशेषज्ञों का दावा है कि लॉकडाउन के बाद जिले में मोबाइल से डेटा की खपत तेजी से बढ़ गई है। मोबाइल टावरों पर अचानक भारी लोड़ बढ जाने से कॉल ड्राप की समस्या भी होने लगी है। हालांकि, कॉल ड्राप और इंटरनेट संबधी समस्या को लेकर उपभोक्ता कस्टमर केयर नंबर पर शिकायत दर्ज करा रहे हैं, लेकिन समाधान होने की बात कहकर उन्हें टरका दिया जा रहा है।

क्यों हो रही कॉल ड्राप?

बीएसएनएल के इंजीनियर नरेश चौहान ने बताया कि  शहरों में मोबाइल कंस्यूमर की संख्या में कहीं हद तक बढ़ हैं। एक रिपोर्ट के मुताबिक, देशभर में करीब 90 करोड़ से ज्यादा मोबाइल कंस्यूमर हैं, लेकिन बढ़ते कंस्यूमर के बीच कंपनियों ने इंफ्रास्ट्रक्चर को दुरुस्त नहीं किया। इनमें कम निवेश के पीछे भी कंपनियां अलग ही विलाप कर रही हैं।

इनका कहना है कि स्पेक्ट्रम की खरीद में उनके 1 लाख 10 करोड़ रुपये खर्च हुए हैं। उनके पास फंड की कमी है। करीब 10 दिन पहले सरकार ने स्पेक्ट्रम शेयरिंग की अनुमति भी दे दी है। इसका मतलब यह है कि एक टावर को एक से ज्यादा कंपनियां अपने लिए इस्तेमाल कर सकती हैं। जब सरकार की ओर  से नए टावर लगाने की इजाजत नहीं दी जा रही, ऐसे में हेल्थ रिस्क के नाम पर मौजूदा टावरों को भी सील किया जा रहा है।

जरा उपभोक्ताओं की सुनें

राजाजीपुरम के रहने वाले अनिरुद्ध प्रताप सिंह ने बताया कि, पिछले कुछ दिनों से कॉल ड्रॉप की समस्या बढ़ गयी है। किसी को भी फोन करो तो अमान्य नंबर बोलता है, या फिर बात होते-होते अचानक से आवाज आनी बंद हो जाती है। तो वहीं चौक के रहना वाले शशांक त्रिवेदी का कहना है कि  कॉल करने में कभी-कभार आवाज नहीं आती है और न नहीं जाती है, लेकिन पोस्टपेड कनेक्शन में चार्ज कट जाता है।

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