नई दिल्ली। दिल्ली एयरपोर्ट पर उस समय एक हैरान कर देने वाली घटना सामने आई जब इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट टर्मिनल-3 पर दिल्ली से गुवाहाटी जा रही एयर इंडिया की फ्लाइट में कंफर्म टिकट होने के बावजूद 20 यात्रियों के बोर्डिंग पास को खारिज कर दिया गया। इसके बाद पूरे एयरपोर्ट पर अफरा-तफरी मच गई और यात्रियों ने टिकट ना मिलने पर एयरलाइंस के खिलाफ नारेबाजी करनी शुरु कर दी।
रिपोर्ट्स के अनुसार इन यात्रियों का दावा है कि फ्लाइट ओवरबुक होने के वजह से उन्हें विमान के अंदर जाने से मना कर दिया गया। इसकी वजह इन लोगों को खासी समस्याओं का सामना करना पड़ा। यह घटना तब सामने आई जब एयर इंडिया के यात्री सेवा प्रणाली से पूछा तो उन्होंने बताया कि सर्वर डाउन होने की वजह से विमान में बैठे यात्रियों को नीचे उतार दिया गया।
रिपोर्ट्स के मुताबिक 20 यात्रियों को दिल्ली से गुवाहाटी जाने वाली फ्लाइट से नीचे उतार दिया गया। इसके बाद इन यात्रियों ने एयरलाइन के खिलाफ एयरपोर्ट पर नारेबाजी करनी शुरू कर दी।
उनका कहना था कि फ्लाइट ओवरबुक हो जाने के कारण उनके बोर्डिंग पास को खारिज कर दिया गया। इसके बाद हजारों की संख्या में दिल्ली के आईजीआई एयरपोर्ट और मुंबई के छत्रपति शिवाजी अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट पर हजारों की संख्या में यात्रियों की भीड़ इकट्ठी हो गई। इस समस्या के कारण कई फ्लाइट के आवागमन में बाधाएं आई। कई विमान के उड़ान को रीशिड्यूल कर दिया गया जबकि कई विमान के उड़ान में देरी भी हुई।
रिपोर्ट के मुताबिक ये समस्या तब आई जब एयर इंडिया के पैसेंजर सर्विस सिस्टम सर्वर में कुछ खराबी आ गई थी उसके बाद ये सारी समस्या आनी शुरू हुई। इस प्रॉब्लम की वजह से एयर इंडिया, एयर इंडिया एक्सप्रेसऔर अलायंस एयर की कुल 149 विमानें बुरी तरह प्रभावित हुई। अलायंस एयर और एयर इंडिया एक्सप्रेस घरेलू और एशियाई देशों में उड़ानें भरती हैं। SITA की तरफ से बयान जारी करके बताया गया कि विमान में आई खराबी की मरम्मत कराई जा रही है
